Curso Online de Recepcionista de Hotel

O curso Recepcionista de Hotel tem a intenção de promover o aprimoramento dos profissionais e estudiosos da área no que tange seus principais conteúdos, tais como: contexto histórico da hotelaria, papel do recepcionista de hotel, o que os hotéis procuram, serviços na hotelaria, funções na recepção, a recepção e sua importância.

Conteúdo Programático:

O QUE É HOTELARIA

CONTEXTO HISTÓRICO DA HOTELARIA

PAPEL DO RECEPCIONISTA DE HOTEL

O QUE OS HOTÉIS PROCURAM

SERVIÇOS NA HOTELARIA

FUNÇÕES NA RECEPÇÃO

A RECEPÇÃO E SUA IMPORTÂNCIA

TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

A POSTURA DO RECEPCIONISTA

BOA COMUNICAÇÃO

TRABALHO EM EQUIPE

CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA

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Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

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