Home ›» Administração » Curso de Atendimento ao Público

Curso Online de Atendimento ao Público

Para ser aprovado no Curso Atendimento ao Público, o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Área de aplicação:

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Turismo, Etc.

Objetivos do Curso:

Apresentar conteúdos que potencializem o desenvolvimento das principais competências da profissão.

O curso de Atendimento ao público tem como pressuposto apresentar conteúdos que potencializem o desenvolvimento das principais competências da profissão, tais como: eficácia no atendimento presencial; postura e ética profissional; fidelização de clientes; etapas do atendimento presencial.

Conteúdo Programático:

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL

O QUE OS CLIENTES NÃO GOSTAM

ETAPAS DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL

FORMAS DE ATENDIMENTO E ABORDAGEM

EFICÁCIA NO ATENDIMENTO POR TELEFONE

FIDELIZAÇÃO, BENEFÍCIO E VALOR AGREGADO

PEQUENOS PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE SUCESSO

O ATENDIMENTO AO PÚBLICO SOB O ENFOQUE DA QUALIDADE

________________________________________
Carga Horária: 10h a 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

Para mais informações sobre este e outros Cursos, fale agora com um de nossos Atendentes do Suporte ao Aluno. (CLIQUE AQUI)

ATENÇÃO: Após sua inscrição no Portal de Cursos Rápidos, seu acesso será liberado a este e a todos os mais de 2200 Cursos do Portal, onde fará um investimento de apenas R$ 97,00 (Não é mensalidade, é taxa única de inscrição).

matricule-se agora!

Tenha acesso a esse e + de 2200 cursos por uma Taxa Única de R$ 97,00